19世纪的英国，阶级隔阂还十分分明。这天，英国上层出身的露西（海伦娜•邦汉•卡特 Helena Bonham Carter 饰）和表姐夏洛特一起佛罗伦撒度假，不巧，露西住的酒店的房间看不到风景。同时来住店的英国父子两乔治（朱利安•桑兹 Julian Sands 饰）和他父亲见状，热心的父亲要和露西换一间房，因为他的房里能看到风景。露西开始不同意，在好心的店主的劝说下最终她同意了。 　　乔治和露西很快堕入了爱河，然而下等阶层出身的乔治身上有着很多露西看不惯的“陋习”，夏洛特也不甚喜欢乔治，双方在交往中闹了不少“笑话”。一次，乔治“越轨”吻了露西一下，露西认为乔治太过“不合礼仪”，于是独自回了英国。 　　乔治很快也回了国，然而，这时露西已经订了婚……

维多利亚女王（朱迪·丹奇 Judi Dench 饰）早已经记不清自己坐上这王位已经多久了，没有登基之前的日子对于她来说仿佛是上辈子的记忆。充斥着繁文缛节的宫廷生活让维多利亚女王倍感疲惫，即将到来的，庆祝女王登基五十周年的庆典亦令这位老太太感到窒息。 　　在庆典中，维多利亚女王意外的邂逅了一位名为阿卜杜勒（阿里·法扎尔 Ali Fazal 饰）的男仆，这位充满了活力的年轻男子带给女王一种焕然一新的感觉。阿卜杜勒本是一名平凡的上班族，特意为了参加庆典从印度飞往英国。阿卜杜勒的存在让女王意识到，原来在她的宫廷之外，竟然还存在着一个她未曾想象过的丰富多彩的新世界。